テレマーケティング

皆さん、こんにちは本日はテレマーケティング担当の竹本がブログを書かせていただきます。社長様やご依頼者様とはよくお話をさせていただいておりますが、私自身がブログを書かせていただくのは今回が初めてとなります。何卒よろしくお願いいたします。

私は、社内ではアポインターの管理をさせて頂いております。良いアポイントを獲得するためにもスクリプト作成のみならず、ターゲット選定でのリスト、コール時間、さらには細かな修正がテレマーケティングにおいては成否を分ける部分ではないかと思います。

テレマーケティングの魅力はやはりアポ率の高さではないでしょうか。例えば、ホームページなどは良いとされるコンバージョン率は1%といわれております。これはどういったことかと申しますと、100人の方がホームページを見てお一人がお問い合わせしていただくと言うイメージです。LPでもそうですがWEBの場合、コンバージョンが1%でれば合格となります。

そうなると素晴らしいホムペとなるわけです。WEB集客は良い集客方法だと私は思います。それではどのように見込み客発掘ツールを選ぶのかと言いますと、商材にあった方法を選択するというのが正解ではないかと私は考えております。

例えば、テレマーケティングはスクリプトが正確に作られ(もちろん修正は繰り返さなくてはいけませんが‥)、さらにはリストがばっちり合えばアポ率3%ということは可能です。

しかし、ここで基本的に忘れてはならないのは、良いターゲット(リスト)、良いスクリプトも改善を繰り返していかなくてはいけません。WEBもそうだと思います。初回制作したものをABテストなどを繰り返し、精度をあげていくのではないでしょうか。

ここでテレマの優れている部分は、修正を行う場合比較的WEBなどに比べると短時間でできる点ではないでしょうか。あくまで熟練の制作者がいれば‥という条件がつきますが、比較的早く修正は可能です。そして熟練していればいるほど、経験から正確なスクリプトを作成できます。

アポインターは全体的に女性が多い職場ですが(もちろん私も女性です)モチベーションの維持も大変重要です。確かに大変な作業なので気持ちの変化をしっかりと理解してあげ、常に気持ちよくコールできる環境を整えてあげることも重要です。そういった事からアポ管は女性が向いているかもしれませんね。

今日は初めてブログを書かせていただきました。このブログを見ていただいている方とは何かのご縁でいつかお打ち合わせをするかもしれませんね。その時には、どうぞよろしくお願いいたします

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飛び込みってどうだろうか

飛び込みと言われると皆さまはどのように感じるでしょうか。

大変な作業と感じると思います。当社は飛び込みでも自信がございます。実際に飛び込みのご依頼を頂戴するのですが当社は飛び込みを大変な作業だとは考えてはおりません。

飛び込みは大変効果的です。何より直にお客様と接することができるので販売するうえで効果的だと考えております。

飛び込みは見込み客発掘の手法のひとつです。今も昔も変わることなくある手法ですが時代が変わっても私どもは飛び込みが重要だと考えております。

実際にご依頼いただいたクライアント様の中には飛び込みを主体としている企業様がいらっしゃいますが、飛び込みひとつで売り上げを立てておられます。

社長様のおっしゃる事では、WEBなどに頼ると営業力が弱くなるのでWEBなどは導入する気がないと言うことでした。

それが正解かどうかは私たちにはわかりませんが、事実その飛び込み営業1本で従業員50人以上の企業を構築されているのですから、正解だと言うことだと思います。

このような場合は当社は営業力が買われてご依頼いただいたというよりは人数を増加させ売り上げを上げるために呼ばれたといってよいと思います。

実際に飛び込み1本で企業活動をされているだけあって私たちから見てもすさまじい営業力だと思いました。

このようにどの手法が良くて、どの手法が良くないではなく、どの営業手法も効果的だと言うことだと思います。それを極めるのかどうか‥きっとその点が最重要なのだと思います。見事なまでの営業力で売り上げをたたき出しているのですから、飛び込みも最高の営業ツールだといわざるをえません。

どの手法を使うかは経営者の判断ですが、その手法を極める、この1点が重要なのだとつくづく思いました。

 

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営業チーム構築

最近のご依頼の傾向としましては、まずは当社の営業がクライアント様の商材販売においての営業代行をお受けする形から入らしていただくのですが、結果をだしていく過程でクライアント様の企業自体の営業チームを構築する、もっと言えば売り上げがあげられる営業チームを構築するコーチングのご依頼も増加してまいりました。

私たちのコーチングは経験や、手法をご説明することもおこなうのですが、結局は共に現場に出ているので一緒に行動しながら、どうすれば売れるのか、どうすれば新規開拓できるかなどの方法を実体験として共に歩んでいく方法を自然と取らせていただいております。

お褒めのお言葉としては、会社自体の月間契約数が上昇するので社長様などからは大変喜んでいただいております

どれだけ頑張っても、例え1人だけ超越したスーパーマンがいたとしても1人です。チームには勝てません。それならば全員の営業力を上昇させ全体のアベレージを上げるほうが企業としては安定し、また売り上げの総和は飛躍的に向上してまいります。

全体の売上が上がれば結果として大きな資金が手に入るだけでなく、商材が変わったとしても営業力がそもそもついておりますので、さらに安定感が増すと言う形になりました。

営業さんが強い会社は生存競争にも打ち勝てます。まさに力強い会社ができあがるわけです。しかし、それこそが必要とされている部分だと私たちは考えます。

企業を経営する以上圧倒的な営業力は誰しもがほしいところです。一番簡単なことは優秀な営業マンを次々と確保することですが、それはなかなか難しいのではないでしょうか

それならば、営業さんを全体的に向上させアベレージで企業全体の売上を上げる方法をとられるほうが合理的だと思います

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テレマーケティング

当社は訪問を主軸にテレマーケティングも代行いたします。

当社は企業様のテレマから訪問までカバーできる仕組みを構築しております。また当社の目標としましては、必ずご依頼をいただいた企業様のNO1の営業様の月間契約数を超えると言うことを念頭に活動いたします。

実際に営業力の強いクライアント様のお仕事をご依頼いただき、上記の社内NO1の営業様の月間販売数を超えると言う目標は各ご依頼者の企業様で達成してまいりました。

企業が存続、拡大、安定するためにも売り上げの確保は必須だと思います。単純に言えば全経費を売り上げがこえていれば必ず企業は存続いたしますし、成長していけます。

単純に売り上げを増加させたい場合、当社は最適な営業会社だと思います。もちろんマナーやお客様に接する態度など、講師を迎えて研修しておりますのでご心配には及びません。

私たちは商品を(売る)ということに集中してまいりました。商品を売ってクライアント様に喜んでいただく、それこそが全てなのでその部分においては他社様に負けるわけにはまいりません。

様々な商材や様々な経験をさせていただきました。その1つ1つが当社の自信へとつながっているのだと思います。昨今ではご依頼も増えまして営業をフル回転となっておりますが、常に社内に新たな営業を迎え、徹底した研修の元皆様のご期待に応えるべく準備しております。

良い結果を出すためには、必ず目標を達成すると言う確固たる決意が必要だと思います。当社の確固たる決意はご依頼者様のNO1の営業様の月間契約率をこえると言うことです。そして人数を増員していただいている企業様では、アベレージで数値をこえていきたいと思っております。

当社は今でも、そしてこれからもその目標設定は変わりません。売れる営業をお探しの際にはぜひお問い合わせくださいませ。お役に立てると思います

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日数について

おはようございます。本日もよろしくお願いいたします。

昨今ではご依頼が激増し営業人員を次々と増やすことができております。ただし最低3ヶ月は研修すること、そして当社のスタンスとしては既に実績のあるかとを雇用させていただきますので営業として稼働するには研修をこえていただかなくてはなりません。

それだけ営業は企業にとって大切なポジションです。雇用後必ず3ヶ月以上の研修をおこなうのが当社の通例になってまいりました。

さて、話をもどしまして営業日数ですが、基本的に長期化から短期のご依頼にもご対応いたします。

短期になりますと1日からの営業も可能です。月に1回のスポット参戦も場合によっては必要だと思います。ご依頼者様には1日だけのルート営業のご依頼もいただきます。ルート営業も大変重要な営業です。お客様の様子や、品切れ、ご要望などを聞いていくのですからご契約が円滑に進むためにも欠かせない営業です。

また新規立ち上げのご依頼者様もいらっしゃいます。立ち上げ時にはどうしても資金がないのが常です。そうなれば代行に頼むにしても最小限の資金ですましたいものです。1日からでも結果が出ればあとは資金を投下すれすれば必ず結果がでるのは確定しているので資金を無駄にすることなく活用することができます。

このように活用の仕方は1社1社、そしてお一人、お一人違います。そして違うことが通常なので1日からでも遠慮することなくご依頼ください。

最小の日数でも効果的に使えば最高の結果をだせると感じます。ビジネスはとにかく前進しないとはじまりません。考えることも大変重要ですが月に少しづつでも稼働し実際に動いてみることが重要です。立ち上げ時にもご遠慮することなくご相談ください

 

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卸先開拓について

飲食店を担当している東連地です。今日は私が書き込みさせていただきます。

私の仕事は特に飲食店への卸先開拓を担当させていただいております。昨年の6月から始まり、おそよ1年たったご依頼者様がおられるのですが、500店舗の開拓が済みました。ひとまず第1目標は超えましたのひとまず安堵しております。

ご依頼者さまとの最初の計画では、上記の2倍の数値を目標としていましたが、オペレーションの問題などもあり昨年の末から目標を2分の1に変更したしました。もっと沢山開拓したかったのですが今振り返れば、このペースで正解だったと思います。

その理由はオペレーションが綺麗に整理されているからです。卸先は開拓できますが、次に大きく重要な部分はクレームがでないオペレーションをしっかりと構築できるかだと思います。結果的にペースダウンしましたが良かったと思いました。

またご依頼者様にも大変喜んでいただき私としては満足しております。チームを組んでプロジェクトを推進してきましたが、本当にご依頼者様との出会いや結果に感謝しております。

次の1年も同じく500店舗の拡大を目指しますが、オペレーションが構築してきましたのでもう少しペースをあげればと思います。

今日ブログを書かせていただいたのは、ビジネスがのると急速に拡大できると思います。そうなってきますと楽しくてしょうがいないと思います。もちろん私たちも営業していて楽しくなってきます。

しかし、必ずオペレーションを構築していかないとお客様の満足度が低下し新規のお客様と、失うお客様のバランスが良くなく、ましてや緊急時やクレームが来た時に迅速に対応できない結果になってしまいます。会社を大きくするにはクレームは重要で、お叱りを受ければ即座に対応、改善することにより一層良い会社になっていくと思います。

そのためにも大きくキャパをこえるのではなく、拡大すれば都度オペレーションを見直してください。急がば回れと同じで一度立ち止まり地固めするからこそより加速していけるのだと感じます

本日はご覧いただきありがとうございました

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当社の営業チーム

お久しぶりでございます。CW代表の福井です。

皆様のおかげで紹介などからもご依頼が増えております。人数も増員し、さらに多くのご依頼を受けれる体制を構築いたしました。

人数を増加させるということは、それだけ質も上昇する分、抱える人数も増加するということなので私たちは社員一丸となってご依頼者のご要望に応える覚悟を一層強く心に誓わないといけません。

つまり結果をだすということです。結果を出すということは商品を売るという一言に尽きます。それができない限り私たちは価値はありません。商品を売って、喜んでいただくからこそ私たちは存続することができます。

大手のご依頼者様では、最近は人材派遣ではなく当社を選んでいただけます。何故なら私たちは売ることによって結果を残さない限りご契約を継続いただけません。そのため大袈裟に聞こえるかもしれませんが、商品を売ると言う結果をだして継続して契約をいただかなくてはならないのです。

このように自身を追い込めるからこそ結果も出してこれるのだと思います。最近でも当社の営業チームはご依頼者様より、誰よりも早く出社し誰よりも遅くまで働かれますねと言っていただきました。

結果が出ない限り帰社するわけにはまいりません。ましてや最近では月額でご契約されるご依頼者様が増えております。それは紹介でもそうですがご信頼頂いている証だと当社は感じ感謝していますので結果をださないわけにはまいりません。

当社は私を含め社員一同ご期待に応えることができるように全身全霊をもって営業させていただきます。

お喜びのお言葉を頂戴することもございますが、素直に受け止め、そのお言葉を糧により一層ご期待に応えればと思います。営業は大切です。ご要望の際にはぜひお気軽にお申し付け下さいませ

 

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飛び込み営業

今日は、飛び込みをメインに担当しております。私、加藤がブログを書かせていただきます。皆さまよろしくお願いいたします

私たちへのご依頼では、立ち上げて間もないお客様、大型のお客様など様々な方からのご依頼を日々頂戴いたしております。

昨年の実績としては大型の企業様ですが当社の営業人員が年間の販売数での実績において最高の数値をだしたということで大きく表彰と感謝のお手紙を頂戴いたしております。

私たちは実際に当社の社員がお客様の商材を販売していきますので(結果)をださないとご納得はいただけません。

今回はある程度の許可をいただき書かせていただきますが、最初、上記のお客様ですと営業人員を50名抱えられておりました。その中でも人材派遣様からの営業さん、自社の営業さんなど複合されており、私どもへのご依頼は3名からのご依頼でした。しかし、昨年度過去最高の販売数を達成し、他の営業様が月間3つの契約をとるなか、当社の営業は全体のアベレージで多い月には27件のご契約を獲得するなどの実績をのこしました。そういった結果から今は約半数の営業の配置をご依頼いただいております。

当社は売らなければ満足していただけません。つまりその一点のみが重要なのです。会社は現実的に売って生存するので当社の売るということに特化した形をお客様はお望みになられているのだと思います。

売れない商品はございません。売るアイデアのみではなく、実際に売ってくる結果を残す会社ですので、お悩みの際はご相談くださいませ。お客様のお望みは売って現金が動くことだと思います。当社はコンプライアンスを守りながら販売数を効果的に伸ばします。なんなりとご相談くださいませ

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当社の仕事について

当社の営業代行は基本的には当社の営業専門の者を活用していただきお客様の商材を販売します。つまり代わりにお客様の商品を当社が販売するということです。

しかし、最近多いご依頼がお客様の社員様のコーチングとして現場で共に作業しつつ研修していくスタンスのご依頼が増えてまいりました。最近では当社のエリアマネージャーが100人規模の営業の現場研修とコーチングを担当したのですがご依頼を頂戴したなかでも5本の指に入る大規模な研修だったので、緊張感のもとおこなわれました

しかし、この緊張感はお一人の研修であっても100人規模の研修であっても変わらないものです。1社1社様の大切な営業ですから緊張感に大小はございません。

結果として半年後には販売数が、アベレージで3倍以上まで跳ね上がりご依頼いただいた担当者の方から大変お褒めのお言葉を頂戴することができました

売上をだすことは大変重要ですが、やはり喜んでいただけることこそが何よりうれしいことだと思います。非常にうれしかったため今日はブログに書かかせていただきました

無事に済んでよかったと思います

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当社の営業について

当社の営業を一言でいえば、売り上げをだすこと、もっと言えば売ることが仕事です。商材を売る作業や、それに人材を派遣することでお金を頂戴しているわけではございません。売ること‥この一点が私たちの仕事です

最近、私どもがお仕事をさせていただいているお客様の営業部の部長様より、このデーターをみてください。今月の販売は御社の営業さんが売ってくれた部分が当社の社員を抜いて90%以上を占めています。この結果を踏まえて依頼していた派遣などを全てやめて当社の営業さんに全て外注はお願いしたいのですが人数は大丈夫でしょうか?

このように言っていただけました。当社は社員一丸となってすべきことは物を売るです。テクニックや方法論も必要かもしれませんが、人より良く働き、人より諦めることなく物を売ることが私たちの仕事です。

結果をだせば喜んでいただける‥私たちは動作をすることでお金をもらっているのではありません。売ることでお金をもらっています。会社が存続するには地に足をつけた泥臭さがいると思います。売れている限り沈没は絶対にしません。テクニックも方法も大切ですがまずは絶対に毎月必要な売り上げを達成するために売るということが何より重要だと思います

売ることによって私たちは日々の糧をえております。これが私たちの強みだと思います

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